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ENTREGAS
O produto adquirido será enviado ao cliente após o pagamento do mesmo.
A forma de envio do produto será escolhida pelo cliente antes do pagamento e incluída no valor final da fatura. Este frete é por conta do cliente.

PRAZO DE ENTREGA
Após o pagamento por parte do cliente, o prazo de entrega dependerá do tipo de envio escolhido pelo cliente, que poderá variar de 02 à 04 dias para o Sedex e de até 10 dias úteis para Encomenda Normal. Informamos que este prazo poderá ocorrer um atraso caso haja algum dos seguintes problemas:

  • Greve dos Correios;
  • Extravio da mercadoria pelo Correio;
  • Algum problema em nosso estoque.
De nossa parte, procuraremos evitar, o máximo possível, os transtornos decorrentes deste processo.

GARANTIA
Todos os nossos produtos possuem garantia de acordo com o fabricante.

Como acionar a garantia?
Caso algum de nosso produtos apresente mal funcionamento basta enviar um e-email para nosso Departamento de Vendas (pode usar o Fale Conosco - endereçado para o Depto de Vendas), que entraremos em contato para lhe informar como proceder.

Prazo para a realização da garantia: A Hipertech terá até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento do(s) produto(s), para sanar o defeito, sob pena de passar a ser da escolha do comprador o ressarcimento do valor pago ou a troca por outro produto à escolha do cliente, ficando as eventuais diferenças a serem acertadas em comum acordo das partes.

Esta garantia fica automaticamente cancelada se:
  • O aparelho sofrer algum dano causado por queda acidental ou mal uso;
  • O aparelho for ligado em rede elétrica inadequada;
  • A instalação elétrica não possuir aterramento ou o pino terra do cabo de força for retirado;
  • A potência de consumo for maior que a especificada pelo fabricante;
  • Ocorrerem descargas elétricas, raios ou fenômenos naturais, que superem a proteção e/ou isolação oferecida pelo produto;
  • Quando o produto sofrer rasuras, arranhões, amassados, alteração ou a retirada da etiqueta do número de série e modelo fixada no aparelho ou se o lacre de segurança estiver violado.
DEVOLUÇÕES
O prazo para devoluções é de 15 dias após a data da fatura. O cliente deverá enviar o artigo com a respectiva caixa e acessórios no melhor estado possível, sendo a devolução recusada caso se verifique que o artigo esteja danificado por parte do cliente. Só assim será devolvido o valor total do produto. O frete de extorno do produto ficará por conta do cliente.
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